ご購入について
explanation
お支払について
お支払い方法は下記となります。
銀行振り込み（先払い）
指定口座へお振込みください。お振込み確認後、商品の発送手続きに入ります。
※送金手数料はお客様負担となります。
在庫について
商品については、日々在庫管理を行っておりますが、突発的な欠品や廃盤などが発生した場合、その情報がページに反映されていない場合がございます。その場合には、大変申しわけございませんが、ご注文後に、納期のご相談や注文の変更･キャンセルをお願いする場合がございますことを何卒ご了承下さい。
キャンセルについて
商品出荷前のキャンセルは費用がかかりませんが、商品の発送後や下記の場合は送料負担、もしくは返品することができませんのでご注意ください。
商品が発送されてしまった場合は商品がお手元に届いていない場合でも、返品と同じ扱いとなり、弊社倉庫までの返送費はお客様負担となります。通常商品発送は、納品日から2～3営業日前となりますのでキャンセルされる場合は発送前までにお願いいたします。
国内別途塗装商品はキャンセルすることができません。国内別途塗装品のご発注の際はご注意ください。
返品･交換について
下記の条件で返品を受け付けております。
- 返品はお客様送料負担にて承ります。（お届け後7日以内にご返送ください。）但し通常1ケース1000円～2000円の運送費が発生しますので10坪（20ケース）返品でも送料が2万～4万円程かかります。無用なお金を払わない為にもまずは1ケースだけご注文いただき現物を確認いただくことをおすすめします。
- 商品がお手元に届いていない場合でも、すでに発送済みの商品に関しては配送運賃が発生していますのでキャンセルの場合は片道の送料はお客様負担となります。
- 返品はお客様送料負担にて梱包単位にて承ります。（お届け後7日以内にご返送ください。）
- 2.5m以上の商品は運送業者が通常業務で引き取りをしてくれません。そのため2.5m以上の商品の返品はお客様自身で配達店にお持込いただくか、チャーター便での引き取り（おおよそ3.5万円程度）の追加料金での引き取りとなりますのでご注意ください。
- クレジット決済した商品の返品はクレジット決済手数料の4～5％程度を差し引いて返金させていただきます。
【返品送料を弊社が負担させていただく場合】
商品にダメージがあった場合などは弊社にて送料を負担させていただきます。但しお届け後7日以上経っている場合は返品はできません。
【返品できない場合】
- 施工後の商品は返品できません。
- お客様が傷をつけるなど破損させたしまった商品は返品できません。
- 基本は未開封状態の商品のみ返品可能です。梱包ケースが破損している場合は返品できません。
- 開封したパイン材、ネイルフリーは返品できません。（シュリンクを破ると再梱包できないため）
- 国産杉及び国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
- 国内別途、塗装品や受注生産品は返品できません。
- 商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。
【返品時の荷姿について】
下記の写真のように再販できないような「養生テープ」で再梱包した商品は商品が返送されても返金できません。ご注意ください。
どうしても中身を確認したい場合は1ケースのみ開封したものの返品は受付させていただきますが、必ず写真のような梱包用の透明テープで届いた状態と同じ状態で返送をお願いします。
